1. Objet et champ d’application
La présente politique de vente s’applique à tous les services offerts par l’entreprise de rédaction de mémoires, couvrant la rédaction sur mesure, la relecture, la correction, la reformulation et l’amélioration de travaux académiques. Elle vise à clarifier les conditions de vente et les droits et obligations des clients.

2. Processus de commande
Les clients peuvent passer commande directement sur notre site en complétant un formulaire détaillé. Ce formulaire doit inclure les informations suivantes :

• Type de document (mémoire, thèse, rapport, etc.)

• Niveau d’études

• Thématique ou sujet

• Volume (nombre de pages souhaité)

• Date de livraison préférée

• Instructions et attentes spécifiques

Une fois le formulaire complété, un devis est généré et envoyé au client. La commande est validée après acceptation du devis et réception du paiement initial.

3. Tarification
Les tarifs de nos services varient en fonction de plusieurs critères :

• Complexité du sujet

• Niveau d’études requis

• Urgence de la livraison

• Volume de travail demandé

Les tarifs sont clairement présentés au client avant la validation de la commande. Des options de paiement sécurisé, telles que le virement bancaire et les paiements en ligne par carte bancaire, sont disponibles.

4. Modalités de paiement
La totalité du montant est exigée pour valider la commande. Les commandes ne seront livrées qu’après réception du paiement complet.

5. Conditions de livraison
Les délais de livraison sont convenus lors de la validation de la commande. L’entreprise met tout en œuvre pour respecter les délais indiqués, mais elle ne saurait être tenue responsable des retards dus à des causes imprévisibles ou externes.

6. Modifications et révisions
Le client dispose de la possibilité de demander des modifications dans un délai de 2 jours suivant la livraison du document final. Ces modifications doivent rester conformes aux instructions initiales de la commande. Les modifications majeures ou hors du cadre initial peuvent entraîner des frais supplémentaires.

7. Politique de rétractation et remboursement
Les clients ont un droit de rétractation avant le démarrage effectif du projet. Une fois que la rédaction a commencé, des frais de traitement peuvent être appliqués en cas d’annulation. Aucun remboursement n’est possible pour les commandes déjà complètement livrées.

8. Protection des données
RED'ACPRO est la propriété de RED'ACPRO, qui est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous avons adopté cette politique de confidentialité afin de déterminer comment nous traitons les informations collectées par RED'ACPRO et de préciser les raisons pour lesquelles nous devons recueillir certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, il est essentiel de lire cette politique avant d’utiliser le site RED'ACPRO .

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.

Informations personnelles que nous collectons :
Lorsque vous visitez le site RED'ACPRO, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des données concernant votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages individuelles que vous consultez, les produits que vous visionnez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit au site, ainsi que la manière dont vous interagissez avec le site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « informations sur l’appareil ». Par ailleurs, nous pouvons recueillir les données personnelles que vous fournissez, telles que le nom, le prénom, l’adresse, les informations de paiement, etc., lors de l’inscription afin de pouvoir exécuter l’accord.

Pourquoi traitons-nous vos données ?
Notre priorité est la sécurité des données clients. Par conséquent, nous pouvons traiter uniquement les données minimales de l’utilisateur, strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Les informations collectées automatiquement sont utilisées pour identifier d’éventuels cas d’abus et établir des statistiques sur l’utilisation du site. Ces statistiques ne sont pas agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier.

Vous pouvez visiter le site sans révéler votre identité ni fournir d’informations personnelles identifiables. Toutefois, pour utiliser certaines fonctionnalités, recevoir notre newsletter, ou remplir un formulaire, vous pouvez être amené à fournir des données personnelles telles que votre adresse email, prénom, nom, ville de résidence, organisation, numéro de téléphone. Vous êtes libre de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

Vos droits :
En tant que résident européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’être informé.

• Droit d’accès.

• Droit de rectification.

• Droit à l’effacement.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit d’opposition.

• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@rédactionmémoires.fr

De plus, si vous êtes résident européen, nous traitons vos informations pour exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Vos informations peuvent également être transférées en dehors de l’Europe, y compris vers le Canada et les États-Unis.

Liens vers d’autres sites web :
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Sécurité des informations :
Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des données personnelles. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie à 100 %.

Divulgation légale :
Nous divulguerons toute information collectée, utilisée ou reçue si cela est requis ou permis par la loi, tel que pour se conformer à une citation à comparaître ou à un processus légal similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude, ou répondre à une demande gouvernementale.

Coordonnées :
Pour toute question relative à cette politique ou pour toute demande concernant vos droits et vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un email à contact@rédactionmémoires.fr

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